Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Anaïs Matas Ayala
Correo electrónico de contacto: contacto@anaismatas.com
En la presente Política de Privacidad se explica cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos personales que se recopilan
Dependiendo de la utilización que hagas del sitio web, podrán recopilarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico o número de teléfono.
- Datos necesarios para la gestión de citas y consultas.
- Datos relacionados con pagos y facturación.
- Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.
Asimismo, durante la prestación de servicios de asesoramiento nutricional, podrán tratarse datos relacionados con la salud, hábitos alimentarios, objetivos nutricionales u otra información que resulte necesaria para ofrecer un servicio personalizado.
Se recomienda a los usuarios no facilitar información especialmente sensible a través de los formularios de contacto del sitio web salvo que resulte estrictamente necesario para atender su consulta.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar y responder las solicitudes enviadas a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados.
Gestión de citas
Organizar, confirmar, modificar o cancelar citas relacionadas con los servicios ofrecidos.
Prestación de servicios de nutrición
Gestionar la relación profesional con los clientes, elaborar recomendaciones nutricionales personalizadas y realizar el seguimiento correspondiente.
Gestión administrativa y facturación
Emitir facturas, gestionar cobros, atender obligaciones fiscales y administrativas y mantener los registros legalmente exigidos.
Comunicaciones relacionadas con el servicio
Enviar información necesaria para la correcta prestación de los servicios contratados.
Cursos, talleres y formaciones
Gestionar la inscripción, acceso y participación en cursos, talleres, programas formativos o contenidos educativos que puedan ofrecerse a través del sitio web.
Área privada de usuarios
En caso de habilitarse en el futuro un área privada o plataforma de acceso restringido, gestionar las cuentas de usuario y el acceso a los contenidos y servicios contratados.
Newsletter y comunicaciones informativas
En caso de que el usuario otorgue su consentimiento expreso, enviar contenidos informativos, novedades, recursos educativos, promociones o información relacionada con los servicios ofrecidos.
Análisis y mejora del sitio web
Realizar análisis estadísticos y de uso con el fin de mejorar la experiencia de navegación, la calidad de los contenidos y los servicios ofrecidos.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:
- El consentimiento del interesado para el envío de formularios de contacto, suscripciones y determinadas comunicaciones.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita o contrata servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la responsable.
- El consentimiento explícito del interesado cuando resulte necesario para el tratamiento de datos relativos a la salud.
- El interés legítimo de la responsable para mejorar los servicios ofrecidos, garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, prevenir usos fraudulentos, proteger los formularios frente al spam y reforzar la seguridad de la plataforma, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones informativas se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
No obstante, para la correcta prestación de los servicios, determinados proveedores podrán acceder a información personal actuando como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico.
- Plataformas de gestión de citas.
- Proveedores de pago.
- Plataformas de videoconferencia.
- Plataformas de formación online.
- Herramientas de análisis y medición de tráfico web.
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Todos ellos tratarán los datos siguiendo las instrucciones de la responsable y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Uso de Google reCAPTCHA
Con la finalidad de proteger este sitio web frente al envío automatizado de formularios, spam y actividades abusivas, este sitio web puede utilizar el servicio Google reCAPTCHA, proporcionado por Google LLC.
El uso de reCAPTCHA permite analizar determinados datos del usuario con el fin de distinguir entre accesos realizados por personas físicas y accesos automatizados. Entre los datos que pueden ser tratados se encuentran la dirección IP, información sobre el navegador, el sistema operativo, los movimientos del ratón, el tiempo de permanencia en la página u otros datos necesarios para el funcionamiento del servicio.
El tratamiento de estos datos se basa en el interés legítimo de la responsable del sitio web en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de los formularios y servicios ofrecidos.
Google puede tratar esta información conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Puede obtenerse más información en la Política de Privacidad de Google y en los términos de uso de Google reCAPTCHA.
La utilización de este servicio puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, las cuales se realizarán con las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores utilizados para la prestación de determinados servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
Se adoptarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. La responsable no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web externos.
Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
11. Modificaciones de la presente política
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
